PETER DOYLE, B&O INSTALLATØR

Peter er født og opvokset i England, hvor han er uddannet elektriker og parabol installatør, og det var her, at han første gang stødte på Bang & Olufsens produkter: ”Jeg blev fascineret af Bang & Olufsen i mit tidligere job som parabol installatør, hvor nogle af mine kunder havde B&O produkter. De var så anderledes i design, materiale, funktion osv. Det var ikke bare en plastikklods i hjørnet.” Peter tænker tilbage på sit første møde med et TV, der bevægede sig: ”Jeg husker det tydeligt. En flot ældre BeoVision Avant, der pludselig begyndte at dreje på soklen. Det var bare: ”Hvad?!?!” Dét havde jeg aldrig set før.” I 2003 skiftede Peter job, og startede som fast Bang & Olufsen montør i butikken i Newcastle, Nord Øst England. Butikken var en af tre butikker under samme ejer. De to andre butikker var Yarm i North Yorkshire og Durham lidt syd for Newcastle.

”Jeg synes, man vælger Bang & Olufsen produkter, fordi de sætter flueben i alle bokse. Du får hele pakken: kvalitet, design, lyd, billede, størrelse, materiale, funktion, æstetik, oplevelsen og meget mere. Du bliver glad af at kigge på det – også om 10 år.”

I foråret 2008 flyttede Peter til Danmark med sin danske hustru og deres datter. Her startede han som installatør hos Bang & Olufsen Lyngby. Peter er perfektionist til fingerspidserne og er kendt for at tage sig god tid. Som han siger: ”En B&O installation tager den tid en  B&O installation tager. Det skal gøres ordentligt.” Når man åbner sit hjem for en fremmed person, og lader ham bore i sine vægge, larme og støve, er det vigtigt at man føler sig tryg ved denne person. Vores kunder beskriver Peter som utrolig ærlig, hensynsfuld, loyal og ikke mindst service minded – vigtige egenskaber, som de værdsætter højt. Peter går aldrig på kompromis med resultatet og sætter en stor ære i at gå dét skridt længere for kunden: ”Jeg kan godt lide, når vi er færdige med et projekt, og kunden siger ”Hold da op! Det var en god oplevelse.” Det viser, at vi har handlet professionelt og har overgået kundens forventninger.”

En kunde har bl.a. skrevet dette om Peter: Installatøren fra butikken har forestået installationen over flere omgange, og jeg har hele tiden oplevet en interesse i at levere den bedste kvalitet og pæneste installation, der går ud over, hvad man kan forvente selv fra B&O. Det er en stor fornøjelse, hver gang jeg har fået hjælp eller har fået foretaget en installation.

Læs her hvad andre kunder skriver om Peter og installationsoplevelsen.

Peter Doyle, Installatør i B&O Lyngby
Peter Doyle, Installatør hos BOCOPENHAGEN